À Propos d'Ombra Découvertes
L'art de l'exploration responsable depuis 2019
L'art de l'exploration responsable depuis 2019
Ombra Découvertes est née d'une passion dévorante pour l'exploration authentique et le désir de partager les trésors cachés de nos régions. Fondée en 2019 par Alexandre Moreau, ancien guide-conférencier et historien de formation, notre agence s'est donné pour mission de révéler la face méconnue de la France, celle qui se cache dans l'ombre des circuits touristiques traditionnels.
Le nom "Ombra" - ombre en italien - évoque cette dimension mystérieuse et fascinante que nous explorons : les traboules secrètes des villes anciennes, les forêts à la tombée de la nuit, les grottes millénaires, les légendes oubliées qui hantent encore nos territoires. Nous croyons que c'est dans ces zones d'ombre, loin des projecteurs du tourisme de masse, que se révèlent les véritables trésors d'un lieu.
En cinq ans d'existence, nous avons accompagné plus de 15 000 explorateurs dans leurs découvertes, créé 47 itinéraires uniques et tissé un réseau de partenaires locaux engagés. Notre croissance organique et maîtrisée nous permet de rester fidèles à nos valeurs : petits groupes, authenticité, respect de l'environnement et transmission des savoirs.
Basée à Lyon, cœur historique de la région Auvergne-Rhône-Alpes, notre agence rayonne sur l'ensemble du territoire français avec une prédilection pour les Alpes, le Massif Central et les sites patrimoniaux exceptionnels. Chaque destination est choisie pour son caractère unique, son potentiel d'émerveillement et sa capacité à nous surprendre, même après des années d'exploration.
Notre équipe de 12 personnes permanentes, renforcée par un réseau de 35 guides spécialisés, partage une même vision : créer des expériences d'exploration qui transforment notre rapport au territoire, à l'histoire et à la nature. Nous ne sommes pas simplement une agence de tourisme, nous sommes des passeurs de mémoire, des gardiens de secrets et des créateurs d'émotions authentiques.
Agréée Atout France, certifiée Qualité Tourisme et engagée dans une démarche de tourisme durable, Ombra Découvertes conjugue professionnalisme, sécurité et passion de l'exploration. Notre licence d'exploitation, notre garantie financière APST et notre assurance responsabilité civile de 5 millions d'euros vous garantissent une tranquillité d'esprit totale lors de vos aventures avec nous.
Révéler les trésors cachés de la France en créant des expériences d'exploration uniques, authentiques et responsables qui transforment notre regard sur le territoire et notre relation à l'histoire, à la nature et aux légendes.
Nous nous engageons à offrir des excursions de qualité exceptionnelle, encadrées par des guides experts passionnés, dans le respect absolu de l'environnement et des communautés locales. Chaque participant n'est pas un simple touriste, mais un explorateur actif qui contribue à la préservation et à la valorisation du patrimoine découvert.
Devenir la référence francophone de l'exploration responsable et mystérieuse, reconnue pour la qualité de ses itinéraires, l'expertise de ses guides et son engagement en faveur du tourisme durable.
Nous rêvons d'un tourisme qui enrichit plutôt qu'il n'appauvrit, qui préserve plutôt qu'il ne détruit, qui transmet plutôt qu'il n'oublie. À l'horizon 2030, nous voulons avoir contribué à la protection de sites fragiles, à la transmission de savoirs en voie de disparition et à la sensibilisation de dizaines de milliers de personnes à l'importance du patrimoine naturel et culturel.
Un voyage entrepreneurial au service de l'exploration
Juin 2019 : Alexandre Moreau fonde Ombra Découvertes avec une vision claire - créer des excursions qui sortent de l'ordinaire. Les trois premières excursions (Lyon Mystérieux, Nuit dans les Monts d'Or, Grotte de la Balme) sont lancées avec succès. En six mois, 350 explorateurs font confiance à cette jeune agence. L'obtention de la licence Atout France en novembre marque la reconnaissance officielle de notre sérieux et professionnalisme.
L'année de tous les défis. La pandémie nous pousse à réinventer notre modèle : création d'excursions en très petits groupes (4-6 personnes), développement d'itinéraires en plein air et en pleine nature, lancement de visites virtuelles pour maintenir le lien avec notre communauté. Malgré les difficultés, nous créons 8 nouvelles excursions nature et accompagnons 1200 explorateurs. L'équipe s'agrandit avec l'arrivée de Sophie Moreau, responsable culturelle.
La reprise s'accompagne d'une croissance spectaculaire : +180% de participants (3400 explorateurs). Nous ouvrons de nouveaux territoires (Massif Central, Jura, Provence) tout en maintenant notre exigence qualitative. Obtention de la certification Qualité Tourisme en juillet et labellisation Tourisme Durable en octobre. Recrutement de 5 guides permanents et constitution d'un réseau de 20 guides associés. Lancement de notre blog d'exploration qui rencontre un succès immédiat.
Année de la consolidation et de l'amélioration continue. Mise en place d'un système qualité rigoureux, formation avancée de tous nos guides, création d'un comité scientifique pour valider nos contenus historiques et naturalistes. 6200 participants accompagnés avec un taux de satisfaction de 97%. Prix du "Meilleur Acteur du Tourisme Responsable" décerné par la Région Auvergne-Rhône-Alpes. Ouverture de notre espace d'accueil à Lyon et déménagement dans des locaux plus spacieux rue de la République.
Lancement de concepts innovants : excursions nocturnes en réalité augmentée, parcours initiatiques multi-jours, ateliers de photographie nocturne. Création d'un fonds de dotation pour la protection du patrimoine naturel et culturel, avec réinvestissement de 5% de notre chiffre d'affaires. 8900 participants, 35 guides associés, 47 itinéraires actifs. Obtention du Trophée de l'Innovation Touristique et reconnaissance nationale dans les médias spécialisés. Partenariats stratégiques avec le Parc Naturel du Pilat et le Parc des Monts d'Azur.
L'année de l'ambition raisonnée. Objectif de 12 000 participants tout en maintenant notre engagement qualité et notre impact environnemental minimal. Développement de programmes éducatifs pour les jeunes, création d'une offre entreprise axée sur la cohésion d'équipe en milieu naturel, lancement de séjours multi-jours avec hébergements éco-responsables. Extension de notre réseau à de nouveaux territoires : Pyrénées, Bretagne mystérieuse, Alsace secrète. Notre vision reste claire : grandir sans se perdre, explorer sans détruire, transmettre sans trahir.
Des passionnés au service de vos découvertes
Les principes qui guident chacune de nos actions
Nous refusons le tourisme de façade et les expériences formatées. Chaque excursion est conçue pour révéler la véritable essence d'un lieu, ses histoires authentiques, ses secrets bien gardés. Nos guides partagent leurs passions sincères et leurs connaissances approfondies sans artifice ni mise en scène. Nous collaborons avec des acteurs locaux véritables, privilégions les lieux méconnus aux attractions sur-touristiques, et encourageons des interactions humaines authentiques. L'authenticité, c'est notre promesse de vous offrir la réalité du terrain, pas une version édulcorée pour touristes.
Le respect de la nature n'est pas une option mais le fondement de notre activité. Nous limitons la taille de nos groupes pour minimiser l'impact, pratiquons le zéro déchet sur toutes nos excursions, compensons intégralement notre empreinte carbone et réinvestissons dans la protection des sites que nous visitons. Nos itinéraires sont conçus pour éviter les zones sensibles, nos partenaires sont choisis pour leur engagement écologique, et nous sensibilisons systématiquement nos participants aux enjeux environnementaux. Explorer la nature implique de la protéger activement.
Chaque excursion est une opportunité d'apprentissage. Nos guides sont avant tout des passeurs de connaissances qui partagent leur expertise avec pédagogie et passion. Histoire, géologie, botanique, architecture, traditions locales... nous transmettons des savoirs solides et vérifiés, tout en restant accessibles et captivants. Nous travaillons avec des comités scientifiques pour garantir la rigueur de nos contenus, et nous adaptons notre discours à tous les âges et niveaux. Partir avec nous, c'est revenir enrichi intellectuellement et culturellement.
Votre sécurité est notre priorité absolue et non négociable. Chaque excursion fait l'objet d'une évaluation rigoureuse des risques, nos guides sont formés aux premiers secours et aux protocoles d'urgence, notre équipement est certifié et régulièrement contrôlé. Nous disposons d'une assistance 24h/24 pendant toutes nos sorties et d'assurances complètes incluant le rapatriement. Nos pratiques sont conformes aux normes AFNOR et régulièrement auditées. La sécurité n'est pas l'ennemie de l'aventure, elle en est la condition. Vous explorez en toute sérénité.
Nous croyons au tourisme qui bénéficie aux communautés locales. Nos partenaires sont prioritairement des acteurs locaux - restaurateurs, artisans, producteurs, hébergeurs de la région. Nous travaillons avec des guides qui connaissent intimement leur territoire et en sont souvent originaires. Une partie de nos revenus est réinvestie dans les territoires que nous explorons, via des actions concrètes : restauration de sentiers, soutien à des projets patrimoniaux, aide aux associations locales. Chaque euro dépensé avec nous contribue au développement et à la vitalité des régions visitées.
Nous visons l'excellence dans chaque détail : qualité des itinéraires, expertise des guides, confort logistique, attention portée à chaque participant. Notre démarche qualité est certifiée et nos pratiques régulièrement évaluées. Mais l'excellence ne signifie pas immobilisme : nous innovons constamment, testons de nouveaux concepts, intégrons les technologies qui enrichissent l'expérience sans la dénaturer (réalité augmentée, applications mobiles, outils de photo nocturne...). Nous apprenons de chaque feedback et améliorons continuellement nos prestations. La perfection n'existe pas, mais nous la poursuivons sans relâche.
Les garanties de votre sérénité
Agence de voyage agréée avec licence d'exploitation officielle IM069180045. Reconnaissance de notre professionnalisme et conformité aux réglementations touristiques françaises.
Garantie financière de 500 000€ via l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme. Protection totale de vos paiements et rapatriement garanti.
Marque d'État attestant de la qualité de nos services. Audits réguliers, engagement qualité et amélioration continue certifiés par un organisme indépendant.
Label attestant de notre engagement environnemental et social. Pratiques éco-responsables certifiées, bilan carbone maîtrisé et actions concrètes pour la préservation.
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle de 5 millions d'euros. Couverture maximale en cas de dommages, garantie de votre protection totale.
Conformité aux normes de sécurité touristiques françaises. Protocoles rigoureux, équipements certifiés et formation continue de nos équipes.
Notre engagement pour votre tranquillité d'esprit
Chaque excursion fait l'objet d'une analyse de risques approfondie menée par notre responsable sécurité. Nous identifions tous les dangers potentiels (météo, terrain, circulation, etc.), évaluons leur probabilité et leur gravité, et mettons en place des mesures préventives adaptées. Nos itinéraires sont testés et validés avant toute commercialisation. Un document unique d'évaluation des risques (DUER) est tenu à jour pour chaque programme.
Tous nos guides sont diplômés d'État dans leur domaine (guide-conférencier, accompagnateur en montagne, spéléologue...). Ils sont formés aux premiers secours (PSC1 minimum, certains ont le PSE2), aux protocoles d'évacuation et à la gestion de crise. Une formation interne annuelle obligatoire de 40 heures maintient leurs compétences à jour. Des recyclages réguliers garantissent la maîtrise permanente des gestes qui sauvent et des procédures de sécurité.
Nous fournissons tout l'équipement de sécurité nécessaire : casques, lampes frontales, harnais pour la spéléologie, bâtons de randonnée, gilets réfléchissants pour les sorties urbaines nocturnes. Notre matériel est certifié CE/EPI, contrôlé avant chaque sortie et renouvelé selon les préconisations fabricants. Chaque guide dispose d'une trousse de premiers secours complète, d'une couverture de survie, d'un téléphone satellite pour les zones non couvertes, et d'un matériel de signalisation d'urgence.
Pendant toutes nos excursions, une permanence téléphonique 24h/24 est assurée. En cas d'urgence, notre équipe peut déclencher immédiatement les secours appropriés, activer l'assurance rapatriement, et coordonner les opérations. Les familles disposent d'un numéro d'urgence pour nous joindre à tout moment. Nos guides maintiennent un contact régulier avec notre base et signalent tout incident, même mineur. Un plan de gestion de crise détaillé permet une réaction rapide et efficace en toutes circonstances.
Nous analysons systématiquement chaque incident ou situation à risque pour en tirer des enseignements et améliorer nos procédures. Des audits qualité-sécurité internes trimestriels et externes annuels garantissent le maintien de nos standards. Tous les retours participants sont étudiés, avec un focus particulier sur les aspects sécurité et confort. Notre certification Qualité Tourisme nous impose une démarche d'amélioration permanente documentée et mesurée. La sécurité n'est jamais acquise, elle se mérite chaque jour.
Avant chaque réservation, nous vous informons clairement du niveau de difficulté, des prérequis physiques, des contre-indications médicales éventuelles et des risques inhérents à l'activité. Un questionnaire de santé confidentiel nous permet d'adapter l'excursion si nécessaire. Le jour J, un briefing sécurité détaillé est dispensé avant le départ. Nous ne minimisons jamais les risques mais les gérons professionnellement. Votre consentement éclairé est la base d'une relation de confiance.
Notre action concrète pour un tourisme régénératif
Chez Ombra Découvertes, nous croyons qu'il est possible de découvrir le monde tout en le préservant. Notre engagement environnemental n'est pas du greenwashing marketing, mais une réalité concrète mesurée, documentée et certifiée. Nous visons un tourisme régénératif qui laisse les lieux que nous visitons en meilleur état qu'avant notre passage.
Maximum 15 participants par excursion, souvent moins. Cette limitation drastique réduit considérablement notre impact sur les milieux fragiles, évite la sur-fréquentation des sites et permet une expérience de qualité. Nous refusons la logique du volume pour privilégier celle de l'intensité et de la préservation.
Politique zéro déchet stricte sur toutes nos excursions. Gourdes réutilisables fournies, snacks sans emballage ou en contenants biodégradables, ramassage systématique de tous nos déchets et de ceux trouvés sur notre passage. En 2023, nous avons collecté et recyclé 340 kg de déchets abandonnés lors de nos sorties nature.
Nous calculons précisément notre empreinte carbone (déplacements, fonctionnement) et la compensons à 200% via des projets de reforestation certifiés avec Reforest'Action. En 2023, nous avons financé la plantation de 4500 arbres en France. Objectif 2024 : 6000 arbres et transition vers des véhicules électriques pour nos déplacements.
98% de nos partenaires (restaurateurs, hébergeurs, fournisseurs) sont locaux et engagés dans des démarches responsables. Nous privilégions les circuits courts, les producteurs bio, les artisans traditionnels. Chaque euro dépensé chez nous irrigue l'économie locale et soutient des acteurs vertueux.
Chaque excursion intègre un volet éducatif environnemental. Nos guides expliquent les écosystèmes, les menaces qui pèsent sur eux et les gestes pour les préserver. Nous distribuons des guides de bonnes pratiques et encourageons l'adoption de comportements éco-responsables au quotidien. Former des éco-citoyens, une personne à la fois.
5% de notre chiffre d'affaires est reversé à notre fonds de dotation dédié à la protection du patrimoine. En 2023, nous avons financé la restauration d'un sentier historique, soutenu une association de protection des chauves-souris et participé à un programme d'étude de la biodiversité nocturne. L'exploration engage à la protection.
Les distinctions qui honorent notre engagement
Décerné par Atout France pour notre concept d'excursions nocturnes en réalité augmentée, alliant technologie immersive et valorisation du patrimoine historique.
Remis par la Région Auvergne-Rhône-Alpes en reconnaissance de notre engagement environnemental exemplaire et de notre contribution à la protection du patrimoine naturel.
Distinction du célèbre guide de voyage pour notre approche authentique et nos itinéraires hors des sentiers battus. "Une agence qui réinvente l'exploration urbaine et nature."
Selon le classement TripAdvisor Auvergne-Rhône-Alpes, basé sur des milliers d'avis voyageurs. Note moyenne de 4.9/5 avec 98% d'avis "Excellent" ou "Très bon".
Certification internationale renouvelée chaque année attestant de nos pratiques environnementales exemplaires. Audits indépendants confirmant notre impact positif.
Décerné par l'association de consommateurs "Voyage Malin" pour notre excellent rapport qualité-prix, notre service client irréprochable et notre taux de satisfaction record.
Rejoignez les milliers d'explorateurs qui ont déjà découvert les secrets cachés de la France avec Ombra Découvertes. Votre prochaine aventure commence ici.