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Paiement Sécurisé

Toutes vos transactions sont sécurisées par SSL/TLS 256-bit. Vos données bancaires sont cryptées et jamais stockées sur nos serveurs.

Garantie APST

Nous disposons d'une garantie financière APST de 500 000€. En cas de difficulté, vous êtes remboursé intégralement.

Annulation Flexible

Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ avec remboursement intégral (moins frais de dossier de 50€).

Support 24/7

Une assistance téléphonique est disponible 24h/24 pendant toutes nos excursions pour gérer toute situation d'urgence.

Qualité Certifiée

Nous sommes certifiés Qualité Tourisme™ et agréés Atout France. Nos excursions respectent les plus hauts standards de qualité.

Données Protégées

Conformité RGPD totale. Vos données personnelles sont protégées et ne sont jamais vendues à des tiers. Vous contrôlez vos informations.

Questions Fréquentes sur la Réservation

Quel est le délai de réservation minimum ?

Vous pouvez réserver jusqu'à 48 heures avant le départ de l'excursion, sous réserve de disponibilité. Cependant, nous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance pour garantir votre place, surtout en haute saison.

Dois-je payer la totalité lors de la réservation ?

Non, seul un acompte de 30% est requis pour confirmer votre réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 7 jours avant le départ de l'excursion. Vous recevrez un rappel par email.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), les virements bancaires, les chèques, les Chèques-Vacances et les coupons sport ANCV. Le paiement en plusieurs fois est possible sur demande pour les montants supérieurs à 150€.

Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?

Oui, vous pouvez modifier votre réservation (date, nombre de participants) gratuitement jusqu'à 15 jours avant le départ. Au-delà de ce délai, des frais de modification de 25€ s'appliquent. Contactez-nous par email ou téléphone pour toute modification.

Que se passe-t-il si l'excursion est annulée ?

Si nous devons annuler une excursion (conditions météo, nombre minimum de participants non atteint), vous serez remboursé intégralement ou vous pourrez reporter votre réservation sur une autre date. Vous serez prévenu au moins 48h avant le départ.

L'assurance annulation est-elle incluse ?

L'assurance responsabilité civile est incluse dans nos tarifs. L'assurance annulation est proposée en option au moment de la réservation (+12€ par personne). Elle couvre l'annulation pour maladie, accident ou empêchement majeur avec remboursement intégral.

Besoin d'Aide pour Réserver ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre réservation, répondre à vos questions et vous conseiller sur le choix de votre excursion.

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